10 ключевых уроков для руководителей и основателей стартапов

Руководители и основатели стартапов сталкиваются со многими проблемами: привлечение стартапов, создание команды менеджеров, разработка конкурентоспособных продуктов, запуск маркетинговой программы, поиск первых клиентов и многое другое. Перспектива запуска нового стартапа может быть пугающей.

Мы коллективно участвовали в сотнях стартапов — в качестве учредителей, генеральных директоров, инвесторов-ангелов, членов совета директоров, тренеров-лидеров, венчурных инвесторов, а также консультантов по бизнесу и праву. В этой статье мы хотим дать советы и уроки для стартап-директоров и основателей, основываясь на нашем многолетнем опыте.

Пытаясь мотивировать команду работать на самом высоком уровне, очень важно, чтобы общее понимание того, что составляет успех, четко и ясно сообщалось каждому участнику. Для основной управленческой команды недвусмысленно объясните, как выглядит успех через 18 месяцев, через три года и далее.

Десять ключевых уроков, приведенных ниже, становятся стратегическими приоритетами для достижения четко определенного успеха, который является вашей конечной целью.

1. Наймите подходящую команду

Конечно, вы должны нанять подходящих людей для своей команды — это трюизм. Разуиный найм — это невероятно важный фактор, необходимый для достижения долгосрочного успеха бизнеса. И руководители не должны отказываться увольнять тех сотрудников, которые просто не работают.

Вот несколько ключевых вопросов, которые следует рассмотреть начинающей компании, прежде чем нанимать сотрудника:

  • Имеет ли сотрудник необходимый набор навыков?
  • Будет ли сотрудник ловким и предприимчивым, или он слишком привык к медленной корпоративной среде?
  • Будет ли сотрудник соответствовать культуре компании?
  • Будет ли сотрудник адаптироваться и сможет ли играть несколько ролей в компании?
  • Работник проявляет страсть к бизнесу?
  • Удалось ли компании получить достоверные положительные отзывы о нем?
  • Работник умный и сообразительный?
  • Будет ли сотрудник хорошо работать с другими членами команды?

2. Сосредоточьтесь на поддержании мотивации сотрудников

Большая часть работы генерального директора или основателя стартапа состоит в том, чтобы создавать программы, стимулирующие сотрудников и удовлетворяющие их работой.

Вот некоторые идеи, которые многие стартап-компании используют для мотивации сотрудников:

  • Опцион на акции сотрудника / план стимулирования акций, который предоставляет стимулы для справедливости всем или почти всем сотрудникам (при условии соблюдения требований о поддержании занятости в качестве механизма удержания сотрудников). 
  • Гибкий график работы
  • Возможность для сотрудника время от времени работать удаленно из дома
  • Ежеквартальные и ежегодные премиальные выплаты высокопоставленным сотрудникам
  • Льготы здоровья и хорошего самочувствия
  • Признание за хорошую работу
  • Веселые командные мероприятия
  • Регулярные отзывы и поощрения сотрудников
  • Празднование успехов команды
  • Обучение и возможности обучения
  • Программы постановки целей и разговоры о карьерном росте
  • Прозрачность от управленческой команды
  • Направленность компании на баланс между работой и личной жизнью

3. Будьте в режиме постоянного сбора средств

Привлечение финансирования для стартапа часто бывает трудным и длительным процессом. Опытные генеральные директора и основатели знают, что они должны быть в режиме постоянного сбора средств или, по крайней мере, всегда быть готовы к сбору средств. Готовность влечет за собой ряд вещей, в том числе:

  • Наличие полной собранной информации для инвесторов, доступной для отправки потенциальным инвесторам в любой момент
  • Быть открытым и реагировать на запросы инвесторов 
  • Постоянная PR и маркетинговая кампания, которая может привлечь потенциальных инвесторов
  • Иметь великолепную 30-секундную презентацию стартапа
  • Наличие страницы данных онлайн, в которой хранятся основные контракты компании, корпоративные документы, информация об интеллектуальной собственности и другие документы, которые инвестор захочет просмотреть в целях комплексной проверки.

4. Ожидайте больших испытаний и будьте к ним готовы

Самые большие проблемы в начале развития бизнеса включают в себя:

  • Придумать отличный продукт или услугу
  • Наличие четкого плана и видения бизнеса
  • Обеспечение достаточного финансирования и поддержание разумных денежных резервов
  • Найти замечательных сотрудников
  • Быстрое увольнение плохих сотрудников таким образом, чтобы это не привело к юридической ответственности
  • Работая больше, чем вы ожидали
  • Не разочаровываться отказами клиентов
  • Управляйте своим временем эффективно
  • Поддержание разумного баланса между работой и личной жизнью
  • Знание, когда разворачивать свою стратегию
  • Поддержание выносливости, чтобы продолжать идти, даже когда это тяжело
  • Понимание того, что вам придется придерживаться этого в долгосрочной перспективе

5. Создайте отличный продукт, но не запускайте его навсегда

Ваш продукт или услуга должны быть хотя бы хорошими, если не отличными, для начала. Его следует отличать осмысленным и важным способом от предложений ваших конкурентов. Все остальное вытекает из этого принципа. Не тратьте время на вывод вашего продукта на рынок, так как своевременная обратная связь с клиентом — один из лучших способов улучшить его. Но для начала вам необходимо запустить минимально жизнеспособный продукт.

6. Сосредоточьтесь на том, чтобы стать отличным продавцом

Большинство руководителей и предпринимателей не являются продавцами. Но высокие показатели продаж часто являются самым большим показателем успеха в бизнесе. Вот практические способы стать лучше в продажах:

  • Будьте готовы потратить много времени в режиме продаж
  • Часто общайтесь с клиентами, лично или по телефону
  • Регулярно общайтесь с клиентами по электронной почте
  • Постарайтесь понять ключевые моменты, которые наиболее важны для ваших клиентов: это особенности, цена, простота использования?
  • Понять, что продукт / рынок соответствуют требованиям и почему ваш продукт превосходит конкурентов
  • Поддерживайте постоянный контакт с вашей командой продаж, чтобы мотивировать их и быть в курсе проблем, с которыми они сталкиваются
  • Понять свой цикл продаж и определить, что вы можете сделать, чтобы сократить его
  • Тренируйтесь и улучшайте ваши продажи
  • Хотя не все могут быть экстравертами, стремиться быть уверенными и позитивными
  • Слушайте своих клиентов и следите за ними
  • Спросите о продаже

7. Убедитесь, что постоянно отслеживаете ключевые финансовые показатели компании

Даже если генеральный директор или основатель не имеет финансовой или бухгалтерской подготовки, обязательно, чтобы он или она постоянно отслеживали и анализировали ключевые финансовые показатели компании. Невыполнение этого требования может иметь серьезные негативные последствия для бизнеса. В зависимости от характера бизнеса важны следующие ежемесячные ключевые показатели:

  • Ежемесячный положительный денежный поток
  • Валовой доход (и его ключевые компоненты)
  • Валовые расходы (и их ключевые компоненты)
  • Валовая прибыль (разница между выручкой и затратами на проданную продукцию, деленная на выручку, выраженную в процентах)
  • Пожизненная ценность клиента
  • Стоимость привлечения клиентов
  • Метрики воронки клиентов
  • EBITDA (прибыль до вычета процентов, налогов, износа и амортизации)
  • Отток клиентов

8. Будьте открыты для предложений, советов и критики

Если у вас хорошая команда, вы должны прислушиваться к их предложениям и советам. Будьте открыты для новых инноваций и изменений в ваших продуктах, подходе к продажам и маркетинговой стратегии. Вот несколько способов, с помощью которых другие успешные предприниматели сделали это:

  • Проводите общекорпоративные встречи, на которых сотрудники всех уровней могут предоставить предложения, идеи и усовершенствования.
  • Практикуйте политику открытых дверей для сотрудников.
  • Получите совет от других предпринимателей, которые сталкивались с подобными проблемами.
  • Создайте консультативный совет с людьми, которые могут помочь вашему бизнесу и регулярно консультируйтесь с ними (и мотивируйте их, предоставляя им  акции в компании).
  • Подумайте о работе с тренером / наставником, который сможет подсказать и направить.

9. Сохраняйте совет директоров и инвесторов в рабочем состоянии

Члены совета могут быть отличным ресурсом для решения проблем, с которыми сталкиваются генеральный директор или основатель. Имейте в виду, что члены Правления ненавидят удивляться на заседаниях Правления плохими новостями.

Одна из полезных стратегий заключается в том, чтобы генеральный директор имел возможность 30-минутного звонка с каждым членом Правления индивидуально перед заседанием Правления с предварительным просмотром того, что будет представлено на собрании. Это позволит генеральному директору заблаговременно информировать членов и получить рекомендации, которые могут повлиять на то, что фактически будет представлено на заседании Совета.

Генеральный директор также должен незамедлительно связываться с каждым членом Совета директоров, когда происходят существенные изменения. В зависимости от характера вопроса, такой разговор, как правило, должен осуществляться по телефону, а не по электронной почте, особенно если речь идет о потенциальном судебном процессе (чтобы избежать проблем с раскрытием судебного процесса). Материальные разработки могут включать в себя:

  • Потеря крупного клиента
  • Судебный процесс
  • Существенные отклонения от утвержденного Советом бюджета, особенно если это влияет на денежные средства в бюджете
  • Найм или увольнение руководителей
  • Запросы от потенциальных покупателей
  • Правительственные или нормативные запросы
  • Проблемы с данными или кибербезопасность

Также рекомендуется регулярно информировать инвесторов по электронной почте. Обновления не должны быть невероятно подробными, но вот некоторые общие пункты, которые вы должны учитывать, включая ваши обновления:

  • Краткая информация о прогрессе компании
  • Резюме разработки продукта
  • Командное и рекрутинговое обновление
  • Недавняя пресса или пиар
  • Ключевые показатели, на которые вы обращаете внимание
  • Финансовые показатели, в том числе ежемесячный расход и текущее денежное положение
  • Стратегические вопросы, с которыми вы сталкиваетесь
  • Запрос о помощи путем ознакомления с потенциальными инвесторами, партнерами и клиентами (вы хотите использовать их сети

10. Будьте в курсе важных юридических вопросов

Игнорирование ключевых юридических вопросов может потопить стартап. Руководители и учредители должны обеспечить меры для соблюдения применимого законодательства. Вот несколько ключевых юридических вопросов, на которые следует обратить внимание:

  • Была ли компания правильно организована?
  • Соблюдала ли компания применимые законы о ценных бумагах при выпуске акций или опционов?
  • Предпринимаются ли соответствующие меры для защиты интеллектуальной собственности компании (например, с помощью товарных знаков, авторских прав, патентов, соглашений о неразглашении и т. д.)?
  • Обязан ли каждый сотрудник и подрядчик подписывать всеобъемлющее Соглашение о конфиденциальности и назначении изобретений (при условии, что любая интеллектуальная собственность, разработанная сотрудником или подрядчиком, связанная с деятельностью компании, считается принадлежащей компании)?
  • Существует ли в компании соответствующая политика, запрещающая сексуальные домогательства или дискриминацию?
  • Четко ли задокументирована сделка с какими-либо соучредителями, и ясно ли, что в случае ухода не возникнет спора о владении акциями компании?
  • Имеет ли компания отличную форму договора с клиентом, защищающую компанию и снижающую риск ответственности?
  • Получает ли компания всю необходимую документацию от сотрудников (например, по желанию трудовые письма, формы пособий и т. Д.)?

Вывод

Для основателей стартапов и генеральных директоров важно дать команде четкое представление о том, что является успехом для компании. Объяснение этого ясного общего видения того, чего вы все пытаетесь достичь, помогает оживить и зарядить энергией всю компанию. Включение десяти ключевых уроков, изложенных в этой статье, может помочь генеральному директору или основателю добиться этого успеха. 

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

error: Content is protected !!